Politica de cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones.
a) Cambios.
Para cambios de productos Veesy Deco Casa comprados tanto en el sitio como en la tienda, el cliente tiene 30 días desde que se efectuó la compra.
b) Derecho a retracto o devolución.
El consumidor tiene derecho a retracto, el cual especifica que cuenta con un plazo de 10 días una vez confirmada la compra para realizar una devolución. Esto rige solo en las compras realizadas a través del sitio web www.veesy.cl.
La empresa hará la devolución del dinero al mismo medio de pago, si el cliengte paga con tarjeta de crédito se realizará la reversa a su misma tarjeta, en caso de pago con transferencias o tarjeta debito la devolución será a través de transferencia bancaria, debido a esto, es responsabilidad del cliente entregar los datos necesarios para poder realizarla: Nombre, Rut, Banco, Tipo de cuenta, Nº de cuenta, y correo electrónico.
Para poder efectuar un cambio o una devolución, el consumidor debe presentar su boleta o factura, el producto en su paquete original, sin uso y en buen estado. La tienda se guarda el derecho a decidir si el producto se encuentra en las condiciones mínimas que exige como empresa para poder efectuar el cambio y/o devolución.
Se excluyen de este ítem, y no están afectos a devolución los siguientes productos, Almohadas, Plumones de seda y sábanas.
En el caso de las devoluciones de productos, el monto pagado por concepto de envío o despacho no será afecto a la devolución.